南方网讯(记者/吴诗航 通讯员/崔红岩)2月20日,中山市大涌镇解除进出临时交通管控措施。战“疫”背后,大涌税务分局人员齐心协力,党员先锋打头阵,干部职工敢人先,全局上下齐心协力,为这场战“疫”贡献了税务力量。
坚守岗位,精细服务“不打烊”
接到疫情通知后,大涌税务分局立即启动紧急预案,按照上级要求,做好在岗人员及居家办公人员安排。办税服务厅虽然暂停对外开放,但税务人员依旧通过“广东省电子税务局”“粤税通”小程序、V-TAX远程可视化办税平台等为纳税人办理各项涉税业务。同时,分局增设对外咨询电话,安排专人为急需领用发票的纳税人做好发票领用工作,针对因急需领取发票及UKEY的纳税人,由值班人员代其领好后送到门口纳税人手中。此外,税务人员还主动打电话给封控区纳税人问需求,辅导因财务人员被隔离企业的延期申报及其他涉税工作办理。
税务工作人员在分局门口引导纳税人通过粤税通小程序办理业务。通讯员供图
没法回到工作岗位的居家办公人员,则盯着税企交流微信群,为纳税人解答各类问题,引导纳税人、缴费人选择网上办、线上办等“非接触式”方式办税缴费,并及时将纳税人最关心的疫情期间申报期限、社保业务办理等方面的内容整理好资料发至群内。一名在群里咨询业务的财务人员说:“没想到你们在家也不耽误工作,这个时候还能享受到‘零时差’咨询服务,给我们吃了一颗定心丸。”
支援一线,抗疫前沿显担当
在保证工作正常运转的同时,大涌税务分局派出多批以党员、团员、“四最青年”突击队为主力军的志愿者,在确保自身安全的情况下,搬运防控物资、测量体温、维持秩序、协助入户信息登记……
税务青年党员干部积极协助入户进行信息登记摸底。通讯员供图
大涌税务分局志愿者在抗疫一线服务。通讯员供图
当收到召集志愿者的通知后,两名98年的“税务新兵”——刘善华和何建军迅速报名。近日广东天气气温骤降,阴雨连绵,进入管控区要穿防护服,里面套不下太厚的衣服,两个小伙子冻得牙齿打颤。“变身”志愿者后,他们每次看到小区里的大爷、大妈们,第一个跑上前问需求,从早上八点到晚上十一点,15个小时的志愿服务他们干劲十足。年轻的脸上还略带青涩,但在此时却展现出最勇敢的一面,为群众撑起的“保护伞”,用实际行动诠释着志愿者的青春担当。
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