原创 真的很遗憾,iPhone在这一方面比国产手机差远了,有点失望!

2022-12-04 10:36:30


(资料图片)

不知道你们在换新机之前是比较注重什么问题,是手机的续航、影像还是性能,又或者是其他的什么;而我在换新机前比较在意手机厂商的口碑,目前我发现高端市场的产品力还是苹果的更强些,但在售后服务这一块又是国产的好些。

为何会这样说?大可看看下面这些真实的案例

iPhone 13系列以及iPhone 14系列,在今年的双十一可谓是大杀四方,5千以上的机型基本上还是苹果的机型居多,而绝大多数人都很喜欢他家的系统,性能。这也是没有办法的事情,谁让苹果这在两点上已经远超国产旗舰机很多呢;当然单凭借这些,也是不能完全征服消费者的,苹果也有弱点,即售后服务这块。

不知道你们发现没有,每次iPhone出现什么问题,苹果方都是叫用户自个去适应,又或者直接通过系统升级来将其改善,回应时间久就算了,有的时候还压根解决不了。在这里,三星手机貌似也存在这问题,在售后服务这一块总是做得不够,不过三星出现这问题可能是在国内市场没有多少份额,所以也没用多大的心思。

反观国产手机品牌中,连人民网都称赞,小米、vivo等手机厂商在履行“产品三包”等服务的时候,除了提供正常服务,还通过延长服务质保期等措施,进一步保障用户的售后体验,免去了用户的后顾之忧。

具体些,小米11系列更新了售后服务政策,也是针对用户此前反应比较多的问题,这次更新真的非常良心,针对小米11系列用户主板问题,在原有三包基础上无论手机是否已经过保,将免费提供维修和更换服务,延长服务至手机激活之日36个月。

讲真的,这一操作实在是太难得了。试想下,手机的正常使用寿命在3年左右,而小米直接把延保日期放在了36内,这不是让消费者可以把手机的价值发挥到最大吗?哈哈,说的不好点,年轻人更新手机的频率越来越低是有关系的。

总之,在售后服务这一块,国产手机厂商是比较值得信赖的,你们觉得呢?

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标签: iPhone 售后服务