(资料图)
今年上半年，苹果率先在美国推出“自助维修”服务，允许用户租赁官方维修工具自己修手机，改变此前垄断售后服务的局面。现在这项服务拓展到欧洲地区，用户可以自助维修iPhone12/13系列手机等多款产品，只是体验及价格让人劝退。
苹果正式宣布，继美国之后的比利时、法国、德国、意大利、波兰、西班牙、瑞典、英国等欧洲国家用户，可以向苹果自助维修商店购买零部件以及租赁相关维修工具，自己来维修损坏掉的产品。苹果会为用户提供维修手册，租赁工具最长有一周使用期限，用户有充分的时间来学习使用方法，零部件都经过广泛、可靠且严格的测试。
除了上述国家以外，苹果还计划向更多国家推广自助维修服务，目前还不确定具体地区与时间，相信在明年会有进一步的消息。苹果CEO蒂姆·库克认为这是非常具有历史意义的一步，用户可以在维修的过程中感受到乐趣，对这样的活动感觉很好，最适合那些“受过培训”的技术人员与果粉。
尽管苹果方面对自助维修表达出乐观的态度，但有博主实际体验后却给出截然相反的答案，认为这根本就不适合普通人使用，完全就是苹果用来搪塞压力的手段。因为最近几年美国相关部门及前高管一直给苹果压力，斥责现在苹果垄断维修手段吃相难看，所以苹果才会推出自助维修服务堵住悠悠众口，同时制造难度劝退普通消费者。
想要自己维修手机，必须要从苹果官方那里租赁两个专业的维修工具箱，重量达到79磅（约合36公斤左右），租赁一周的价格为49美元（约合342元人民币）。无论你是否在一周时间内完成手机维修，都需要将工具箱寄回给苹果，否则苹果将收取1300美元（约合9080元人民币）违约金。
不仅维修工具十分昂贵，苹果官方配件价格也远超市场正常水平，一根最简单的取卡针售价27元左右、一个卡托卖到48元左右、老款机型电池售价470元左右。也就是说，如果你只想通过自助维修更换一块电池，配件与维修工具价格达到七八百元左右，但官方售后价格只要500多元。
单从价格角度来讲，自助维修的成本远不如苹果官方便宜，即便不在乎价格，只是想体验一下自己维修手机的快乐也不容易。苹果的工具箱包含太多工具，不仅要让用户严格按照说明书使用，而且配件中缺少说明书中需要使用的镊子、防热手套等工具，综合体验下来的感受确实不算理想。
小伙伴们，你怎么看待苹果推出自助维修服务，你认为这种模式会普及吗？
责任编辑：
标签：
营业执照公示信息