网友曝小米电视屏幕自动脱落 回应:罕见案例

2022-05-30 09:24:43

有网友在社交平台反映,家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了。根据该网友提供的监控录像显示,电视屏幕为自己脱落,没有受到外力刺激。

据新浪科技报道,小米方面对此回应称,目前小米售后已经和用户取得联系。应用户要求,小米正在为用户办理极速换货处理,尽可能不耽误用户日常观影。

小米方面表示,因该案例为罕见案例,目前尚未查明具体问题原因。近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题,故初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。故障产品也将返厂进行案例详细分析,确定问题根源以改进相应环节。

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