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3月9日,据“万科周刊”微信公众号消息,近期万科与微软Azure OpenAI达成合作,在客户反馈分析平台搭载GPT-3,为行业发展打开广阔空间。微软Azure是OpenAI独家云服务提供商,依托微软Azure云平台强大的算力支持,以及Azure OpenAI宇宙最强的自然语言处理能力,帮助企业更好地实现数据管理,切实提升生产力。
随着ChatGPT火爆全网,万科敏锐地发现AI能力可以“为之所用”,微软Azure OpenAI同时具备挖掘大规模生成 AI (large-scale generative AI) 模型的能力,以及安全性、可靠性、合规性、数据隐私和内置的“负责任的AI” (Responsible AI) 能力。平台升级,一方面有助于快速评估客户投诉升级的风险,另一方面也能帮助万科更早发现产品缺陷,提升为客户打造好产品的能力。
在多次深度交流探讨和多个业务场景中深度验证测试之后,万科已经在今年2月将微软Azure OpenAI 嵌入到万科风险客户反馈分析平台。
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